החוויה המעצבת של ד"ר קרול מקול, התרחשה בסביבות גיל חמש. בהליכה היום יומית שלה לבית הספר השכונתי באילינוי שיקגו, היתה צריכה לעבור דרך 3 שכונות: פולנית, גרמנית ואיטלקית,  ושם בשכונה האיטלקית, נתקלה בחבורת נערים שלא הרשו לילדה הקטנה השחורה לעבור. כשניסתה לעמוד על זכותה לעבור שם בדרך לבית ספר, הכו אותה באכזריות. "שם באותו הרגע החלטתי שלעולם לא יכו או ישפילו אותי יותר בחיים, כי אני אהיה תמיד יותר חכמה מכולם. ומאז הפכתי לחכמה- כהגנה עצמית ומתוך צורך הישרדות".

מקול, כוהנת סדנאות הצמיחה האישית בארה"ב בארבעים השנים האחרונות,  המייסדת והעומדת בראש ה-The institute for global listening and communication, סופרת, מחנכת, תרפיסטית, אשת עסקים ויזמית, כבר נגעה בחייהם של מעל שני מיליון אנשים, בסדנאות שהיא מקיימת ב- ברחבי העולם. יש לה כיום כ- 125 מאמנים בשיטה שלה במדינות שונות (סינגפור, אוסטרליה, אנגליה ברמודה קנדה וישראל) והחזון שלה הוא להגיע עד שנת 2020  ל- 200 מיליון בני אדם, שהוכשרו ל"הקשיב".

היא נחשבת, בשני העשורים האחרונים, ל"מאמנת של המאמנים" בתחום ההקשבה, והצמיחה האישית. בין היתר כתבה את הספר  "הקשב, יש עולם שמחכה להישמע", וכן הקליטה ביחד עם ג'ון מילטון פוג, סדרת  קלטות ללימוד עצמי: "העצמה שבהקשבה".

רק לאחרונה, לאחר 8 שנים, סיימה מקול את עבודת הדוקטורט שלה, העוסק בתחום הסוציולוגיה הפסיכולוגית של התקשורת. "התזה שלי היא שכשאנשים חשים שהם "נשמעים", הם יוצרים בגופם אנדורפינים, הורמונים הטובים לבריאותם הנפשית והגופנית, וכשהם "מופרעים" במושגי תקשורת, הם יוצרים טוקסינים, רעלנים, שמשפיעם לרעה על הגוף, כלומר הם ממש נעשים חולים פיזית".
באמצעות המכון שיסדה, היא מעבירה ברחבי העולם  קורסים וסדנאות, כשהבולטים שבהם היא "סדנת הקשבה", שמיועדת הן לנשים והן לגברים, ו"היכולות שלא האישה" סדנת העצמה  לנשים בלבד, וכן תוכנית הדרכת מאמנים בתחום ההתפתחות אישית באמצעות תקשורת.
מקול מאמינה שההקשבה, היא המרכיב החשוב ביותר בכל שיחה, וכי זה משהו שלא לומדים באופן חד פעמי, אלא מאמצים כגישה אחרת לתקשורת יעילה יותר עם אחרים.

באמצעות הסדנאות והקורסים שמקול וצוותה מעבירים, היא חשה שהיא ממלאת את ייעודה בחיים: לעזור לבני אדם לגלות מהי מטרת חייהם, ולאבחן מהם "הפילטרים" שדרכם הם רואים וחווים את חייהם.

"מטרת עבודתי היא לספק לאנשים את החופש להיות מי שהם באמת. "אני יודעת מה מטרת חיי, וזוהי מתנה גדולה. ומאז שגיליתי מהי, נרגעתי, חיי נרגעו. אני לא שורדת, ואני לא פוחדת יותר. כשאת יודעת  מה מטרת חייך, את מרגישה בטוחה. זה גורם לי להתייחס לקשיים ולאתגרים בצורה אחרת. הבעיות הופכות להיות טריוויאליות, ואני פותרת מכשולים ובעיות, כי יש לי דברים חשובים יותר בחיי".
מקול מסבירה שכדי להגיע למטרת החיים שלך כבן אדם, אתה צריך לקלף את השכבות מבפנים. "השכבות הן בשבילך כדי שתגלי כמה את חזקה, וכמה את יכולה לעמוד בכל דבר, מבחינה מנטלית, לא פיזית. אני מלמדת את האנשים לחיות דרך הכוח שלהם. זה החלק שהם צריכם להוציא, וזה המסר שלי. אני מאפשרת לאנשים לגלות את הכוח הזה בעצמם. אני חושבת שהיקום אומר לנו "כן" כל הזמן, ואנחנו, עדיין, ספקנים, אומרים לו בחזרה, "לא, אתה בטוח?"

הפילטרים, או הפרדיגמות, הם כהגדרתה למעשה תפיסות שהשתרשו במוחנו מילדות,  מעין משקפיים שדרכים אנו מסתכלים על העולם, שתוקעות את בני האדם במקום שבו הם נמצאים. "אני רוצה שאנשים יהיו מאסטרים בהקשבה לאחרים, כלומר יפתחו יכולת להקשיב עד לנקודה שבה את יכולה להרגיש את השמחה, הפחד, הכאב הסבל, לשמוע את זה בדרך שמאפשרת לאנשים להשתחרר מהפחדים הכי עמוקים שלהם".
 
באמצעות קורס ההקשבה היא עוזרת למשתתפים לזהות את תשעת העקרונות של האזנה מעצימה, לזנוח את דפוסי ההאזנה הישנים ולרכוש חדשים. באמצעות רכישת הכלים הל

לו ויישומם בחיי היום יום, אנשים משפרים את יכולותיהם כמעט בכל תחום בחייהם האישיים והמקצועיים, ויכולים להתפתח ולהגיע ליעדים עסקיים או מבחינה חברתית ואישית. 

יש היום הרבה "באז" סביב נושא הקוצ'ינג בעולם ובארץ, כמאמנת של מאמנים, איך את מציעה לאדם לבחור לעצמו מאמן?
ד"ר מקול: "ראשית את חייבת לבדוק את הרקע של המאמן, האם הלימודים שעבר רציניים, האם הם מוכרים על ידי איגוד המאמנים העולמי, ובעצמם עברו תוכנית אימון רצינית, או שמדובר באדם שעבר קורס או סדנה של כמה שבועות, אם לא מדובר בתוכנית לימודים רצינית לאורך זמן, אל תיקחי אותו כמאמן. שנית, כבר בשיחת הטלפון הראשונית ביניכם, המאמן הרציני ישאל אותך הרב המאוד שאלות, ויכוון אותך לפעולות שעליך לעשות, כי הקוצ'ינג הוא מוכוון-פעולה ולא עוסק בעבר, אלא בעיקר בהווה ובעתיד – כלומר בתוצאות שאת שואפת להגיע אליהן".

במה שונה הקוצ'ינג שאת עושה לעומת אחרים?
ד"ר מקול: התוכנית שלי שונה בכך שהיא עוסקת בתקשורת בפעולה, את תגידי לי מה את הולכת לעשות, ואח"כ את תעשי זאת. כמו כן אני מציעה דבר ייחודי "לייזר קוצ'ינג", בסדרה של שאלות ממוקדות, אנחנו מגיעים ישר לעניין. לא רוצה לשמוע היסטוריה, אלא, מהי המטרה, מה עשית כדי להגיע לשם, ומה את מתכוונת לעשות מכאן והלאה. אני לא מעוניינת בהסברים, הם בעיני תירוצים, אני מעוניינת בפעולה, זה הדבר הכי חשוב- להישאר  ממוקד בפעולה. זה כוח החיים". אני אתן לך דוגמא. לפני כשש שנים אימא שלי מתה, ואני הייתי באמצע סדנה, וזו הייתה מכה קשה וכואבת עבורי כי הייתי קשורה לאמי,  אבל החלטתי להמשיך להיות בסדנה ולעבוד. המשכתי להיות בפעולה וזה אפשר לי להישאר יעילה ובפוקוס ולטפל בפרטי ההלוויה. זה לא אומר שלא הייתי באבל, הייתי עצובה וגם בכיתי, לא עצרתי את רגשותיי, אבל עצם היותי בפעולה, עזר לי לעזור את הדרמה, לא "להימרח" בזה כל כולי, ולהמשיך הלאה.

בשנתיים האחרונות התחלת את פעילותך בישראל, והחודש את חוזרת לכאן בפעם הרביעית כדי להעביר את שתי הסדנאות "ההקשבה" ו"היכולות של אישה", למה דווקא ישראל?
"הוזמנתי לישראל לפני הרבה שנים, וסירבתי לבוא, ישראל הייתה במצב של מלחמה, ופיגועים, ואמרתי "לא" כי חשבתי שזה מסוכן מידי בשבילי לבוא לכאן. אבל אז בחנתי את עצמי, ושאלתי את עצמי שאלה: האם את באמת רצינית בקשר לעבודתך?, יש לך משהו שיכול לתמוך בבעיות התקשורת של ישראלים בינם לבין עצמם וכן בקשר שלהם עם אנשים אחרים, האם את לא מוכנה למות בשביל האמונות שלך? ועניתי לעצמי –"כן". אם אני לא מוכנה למות למען מה שאני עושה, אני לא צריכה לעשות את זה. נדמה לי שבתקופה האחרונה יש יותר דיבורים על שלום והצורך בתקשורת נכונה גדל. משהו השתנה, אני לא אומרת שיש לי חלק בכך, אבל בבואי לישראל אני יכולה לאפשר לאנשים להיות יותר שלווים, ואני לא היחידה שעושה זאת. יש עוד אחרים. מעבר לכך הישראלים הם אנשים חיים, לבביים ונלהבים, וכשהם נתקלים במשהו שיכול לשפר את חייהם, הם לוקחים אותו ללב ומיישמים, וזה מרגש אותי".

מקול תגיע לארץ השבוע  ותעביר שתי סדנאות בתל אביב: "היכולות של אישה" (15-16-17 בינואר), ו"סדנת ההקשבה" (לגברים ונשים 11-12 בינואר).

____________________________
לסדרת כתבות על סדנת "היכולות של האישה" אותה מעבירה ד"ר קרול

היכולות של האישה- חלק א'
היכולות של האישה- חלק ב'
היכולות של האישה- חלק ג'