זיהוי הבעיה – השלב הראשון אליו יש להתייחס כמובן הוא זיהוי הבעיה, במידה ואכן קיימת בעיית איטום במרפסת
הבית. כמובן שאם מצטברת רטיבות על פנים קירות הבית או אם אנחנו ממש רואים רטיבות או מים חודרים מכיוון המרפסת, אנחנו כבר יודעים שיש בעיה. אך במקרים רבים קשה להבין מהיכן מגיעה הרטיבות או שהמים שחודרים אינם מראים כל סימנים גלויים, אך עם הזמן הורסים חלקים במבנה שאינם נגישים לנו.
על מנת להימנע ממצב מסוג זה בו מתגלים פתאום נזקים אקוטיים למבנה, כדאי להזמין בדיקת איטום מקצועית אחת לתקופה. יועץ איטום יכול לבחון את המרפסת שלכם ולאתר חדירה של מים, גם אם אלו מתנקזים (בינתיים) לאזור בו איננו מבחינים בהם ובנזקים שהם עושים
הזמנת חברת איטום מקצועית – מבחינתו של הלקוח (האדם אשר במרפסת שלו מתגלה בעיית האיטום), הצעד המתבקש הבא לאחר שהבנו כי קיימת בעיית איטום או לאחר שיועץ האיטום בחן את המרפסת וגילה בעיות במערכת האיטום, הוא הזמנת חברת איטום מקצועית. במיוחד כאשר מדובר במרפסות, מועטים ביותר הסיכויים כי אדם ללא ידע מקצועי בתחום האיטום, כלים וחומרים מתאימים, יוכל לטפל בבעיה בצורה מקצועית ומספקת בכוחות עצמו. לכן מומלץ לפנות לחברת איטום מקצועית אשר וכל לטפל בבעיה ביסודיות ולהבטיח כי לא תחזור על עצמה שוב בחורף הבא
איטום המרפסת ללא פירוק הרצפות – במקרה ומדובר במרפסת ללא ריצו
ף, או במידה ואין צורך להסיר את הרצפות (בהתאם לסוג הנזילה ומיקומה), עבודת האיטום תהיה פשוטה וקלה יותר.
עבודת איטום המרפסת תכלול הכנה וניקוי יסודי של רצפת המרפסת, מילוי מרווחים שונים בחומר איטום מתאים, ניקוי נוסף והתזת חומר איטום אחיד על שטח המרפסת כולה
איטום מרפסת הכולל פירוק רצפות – במידה וקיים צורך לפרק את רצפות המרפסת לצורך ביצוע האיטום מדובר כמובן ב
עבודה גדולה וארוכה יותר, אך אינה חייבת בהכרח לקחת הרבה יותר זמן. במקרה זה עבודת האיטום תכלול כאמור פירוק של האריחים, בדיקה של השיפועים במרפסת ותיקונם במידת הצורך, בדיקה של תקינות מערכת המרזבים והניקוז, יציקת סף הפרדה בפתח היציאה אל המרפסת, התקנת מערכת איטום כוללת (לרוב מדובר יהיה במערכת יריעות ביטומניות), הצפה מבוקרת של המרפסת לצורך בדיקה ולאחר כל זה – ריצוף מחדש של המרפסת. תהליך זה הוא כאמור ארוך ומורכב יותר, ולכן גם יהיה יקר יותר, אך במקרים בהם אין ברירה מומלץ ביותר שלא לנסות ולחסוך בזמן או כסף. אם עבודת האיטום מצריכה פירוק של הרצפות, עדיף שלא להסתפק באיטום שטחי ללא פירוקן, שכן המים פשוט יצטברו מתחת לרצפות ויעשו לאורך זמן נזק רב וגדול יותר.