איך להיות מנהל, ולא "בוס"

אף אחד לא נולד מנהל ועובדים שמתקדמים לתפקידי ניהול נדרשים מלבד הידע המקצועי לרכוש מיומנויות חדשות. המיומנויות אמורות לסייע להם להתמודד עם סוגיות שונות, להניע עובדים לפעולה ולעמוד ביעדים. 

הניהול הוא מקצוע בפני עצמו ובעידן הידע הוא דורש שימוש בכלים מקוונים ורגישות ליחסי אנוש. שאלת מיליון הדולר היא איזה כישורים נדרשים כדי להיות מנהלים טובים, ולא סתם "בוסים" שמעבירים הלאה משימות לעובדים שלהם. 

קודם כל, צריך להוריד מהפרק את עניין התגמול. שכר גבוה למנהלים לא מנבא ביצועים של החברה ואין קשר בין שווי מניות לבין תגמול המנהלים. לפי מחקר שפורסם בשנת 2005, שכר הבסיס מהווה רק 10% משכר המנהלים בבנקים בארצות הברית – אך פרמטר הקשר בין התגמול לשווי החברות שנבדקו הוא 0.024 בלבד. כמו כן, מחקר משנת 1990 אמד את פרמטר הקשר בין תגמול המנהלים לשווי החברה ב-0.0025. 

זה אומר שאי אפשר להבטיח יכולת ניהול טובה עם שכר גבוה, ושכר בכירים שצמוד למניות לא מנבא את הביצועים שלהם. אז מה כן?

מסתבר שבשביל להיות מנהל טוב נדרשת מודעות עצמית. בהקשר של מנהל עסקים, מודעות עצמית היא המפתח לאינטליגנציה רגשית. מנהל שמודע למגבלותיו יוכל לבחור בין סגנונות ניהול שונים בהתאם לנסיבות, לקרוא את המפה בצורה טובה ולקבל החלטות מושכלות ומבוססות שמשלבות בין אינטואיציה ורציונאליות.

מבחינה פרקטית, מנהל שיודע לנהל את עצמו יהיה בעל סיכוי גבוה יותר לתכנן ולהציב יעדים ריאליים. הוא יידע איך לנהל את הזמן, כיצד לייצר מנגנון אפקטיבי של עבודה בצוותים ובאיזה אופן לחנוך את הכפופים לו. מנהל כזה לא יטיל משימות לפני שהוא יבדוק האם הן מתאימות לעובד ואיך הן מתגמלות אותו. בנוסף, המנהל יבחן את סיכויי ההצלחה של כל משימה בטווח הקצר והארוך וינסה לעודד חשיבה יצירתית ופורייה.

מודעות עצמית היא משהו שאפשר לפתח על ידי עבודה קשה. למעשה, כל הכלים שאותם צריך מנהל בעידן המודרני נמצאים בהישג ידו – אם רק יידע להושיט אותה. לרוב ניתן ללמוד את הכישורים המתאימים במסגרת לימודי מנהל עסקים ויש המון מנהלים שגם בגילאים מאוחרים מחליטים שהגיע הזמן להרחיב את הידע שלהם.

בתחום הניהול אין סטגנציה ומנהל שלא צועד עם רוח הזמן ייאלץ להישאר מאחור. הטעות הנפוצה של מנהלים ותיקים היא לחשוב שמה שהביא אותם עד הלום גם יעזור להם להגיע לשלב הבא, אך אין ערובה לכך שזה המצב. מנהל צריך לעדכן אחת לתקופה את ארגז הכלים שלו ולרענן את המיומנויות והכישורים לפי הסטנדרטים החדשים.